Lereti opera in ottemperanza alla Delibera ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) 569/2019/R/gas e s.m.i. garantendo, in fase di svolgimento delle prestazioni connesse al servizio di distribuzione, il rispetto dei livelli generali e specifici di qualità in essa contenuti. In particolare, nel caso di mancato rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause diverse dalla forza maggiore o per responsabilità di terzi o del Cliente stesso, Lereti provvederà ad erogare l'indennizzo automatico nella misura stabilita dalla suddetta delibera.